プライバシーポリシー

QReatorは、ユーザーの個人情報保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守します。本ポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。

第1条（基本方針）

QReator（以下「当社」といいます）は、「QReator」（以下「本サービス」といいます）の提供において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守します。

本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の収集・利用・管理について定めるものです。

第2条（収集する情報）

当社は、以下の情報を収集します。

【登録時に収集する情報】
・店舗名 / テナント名
・代表メールアドレス
・担当者名
・電話番号
・請求先住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名）
・法人名（法人の場合）

【サービス利用時に自動収集する情報】
・アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元URL）
・サービス利用履歴（注文データ、売上データ、操作ログ）
・Cookieおよびブラウザの識別情報

【決済時に収集する情報】
・クレジットカード情報は、Stripe, Inc. が直接収集・管理します。当社はカード番号等の機密決済情報を保持しません。

第3条（利用目的）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザー認証・アカウント管理
3. 注文処理・決済処理・請求書発行
4. サポート対応・お問い合わせへの回答
5. サービスに関する重要なお知らせの送信
6. 不正利用の防止・セキュリティ確保
7. 利用状況の分析・統計処理（個人を特定しない形式）

収集した情報は、上記目的以外には利用しません。

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの要請）
3. 人命・財産の保護のために緊急を要する場合
4. 業務委託先への提供（守秘義務を課した上で、業務に必要な範囲に限る）

第5条（外部サービスの利用）

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスの利用については、各社のプライバシーポリシーが適用されます。

【Stripe, Inc.】
　用途：クレジットカード決済、サブスクリプション管理
　ポリシー：https://stripe.com/jp/privacy

【PayPay株式会社】
　用途：PayPay決済処理
　ポリシー：https://paypay.ne.jp/notice/privacy-policy/

【LINE株式会社】
　用途：注文通知（LINE Notify / LINE Messaging API）
　ポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/

これらの外部サービスへのデータ送信は、各機能をご利用のユーザーのみ対象となります。

第6条（Cookieの利用）

本サービスは、以下の目的でCookieおよびLocalStorageを使用します。

・ログイン状態の維持（認証トークン）
・ユーザー設定の保存
・サービスの利便性向上

ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなります。

本サービスは、行動ターゲティング広告に使用するCookieは利用しません。

第7条（安全管理措置）

当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

・通信の暗号化（SSL/TLS）
・アクセス権限の管理・制限
・定期的なセキュリティ点検
・サーバーの適切な保護・管理

万一、個人情報の漏洩等の事故が発生した場合は、速やかに影響範囲の調査および関係ユーザーへの通知を行います。

第8条（エンドユーザー（顧客）データの取り扱い）

ユーザー（店舗）のお客様（エンドユーザー）が注文時に入力した情報（注文内容等）は、本サービスの運営に必要な範囲でサーバーに保存されます。

これらのデータの管理責任は、本サービスを利用する事業者（ユーザー）にあります。ユーザーは、自らの顧客（エンドユーザー）のデータを適切に取り扱う責任を負います。

当社は、エンドユーザーのデータを、本サービスの提供目的以外に利用しません。

第9条（保存期間・削除）

個人情報の保存期間は以下のとおりです。

・アカウントデータ：サービス利用中および解約後90日間
・注文・売上データ：契約プランが定めるログ保管日数
・アクセスログ：最大30日間

保存期間経過後または解約後90日経過後は、個人情報を安全な方法で削除します。

データの削除・開示・訂正をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第10条（個人情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

・開示請求：保有する個人情報の内容を確認する権利
・訂正請求：内容に誤りがある場合に訂正を求める権利
・削除請求：不必要な個人情報の削除を求める権利
・利用停止請求：特定の目的での利用停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、変更前にサービス内またはメールにてお知らせします。変更後も本サービスを継続してご利用の場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第12条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、以下の窓口にご連絡ください。

事業者名　　：QReator
メール　　　：info@qreator.biz

受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）